Spätestens seit der Diskussion über die EU-Vermittlerrichtlinie ist deutlich geworden, dass das Aufgabenspektrum des Vermittlers - als Versicherungsmakler oder Agent - immer komplexer wird:

• Beratungs- und Dokumentationspflichten haben zugenommen;
• Größerer Beratungsbedarf durch gesetzliche Änderungen der sozialen Sicherung (z.B. Alterseinkünftegesetz);
• Vielfältigeres Produktangebot durch neue Marktteilnehmer und Nutzung der Liberalisierung;
• Erweiterung des eigenen Dienstleistungsspektrums (z.B. Finanzdienstleistungen, Immobilien);

Diese Entwicklung führt dazu, dass sich der qualifizierte Kundenberater auf seine Kernkompetenz beschränken muss.

Wir bieten Ihnen im Sinne eines Backoffice Entlastung von Zeit raubenden Verwaltungstätigkeiten, wie

• Erfassung von Verträgen und Vorgängen in der vermittlereigenen Datenbank;
• Policierung und Nachhalten der Reaktion durch Versicherer und Dienstleister;
• Entgegennahme von Anrufen (z.B. im Urlaub)
• Standardisierter Kundenservice (Vertragsauskünfte, Adressänderungen usw.);
• Abwicklung von Massenschäden;
• Bestandsauswertungen und Vorbereitung von Vertriebsaktionen.